Retrouvez ici nos réponses à vos questions
Réservation de l'hébergement
Comment dois-je procéder pour réserver un appartement ou une chambre d'hôtel ?
Vous pouvez réserver un hébergement depuis notre site internet.
Pour tous renseignements, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33 (0)4 79 06 95 19
Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Vous avez la possibilité d'annuler gratuitement votre réservation jusqu'à J-7 avant votre arrivée sur place.
Si l'annulation 7 jours avant votre arrivée, nous conserverons uniquement les 15,50€ de frais de dossier.
- Si vous annuler entre 6 à 1 jour avant votre arrivée, nous serons dans l'obligation de conserver l'intégralité de votre réservation.
Si l'annulation 7 jours avant votre arrivée, nous conserverons uniquement les 15,50€ de frais de dossier.
- Si vous annuler entre 6 à 1 jour avant votre arrivée, nous serons dans l'obligation de conserver l'intégralité de votre réservation.
Jusqu'à quand puis-je réserver ?
Depuis le site internet : jusqu'à 3 jours avant votre arrivée.
A quelle heure peut-on récupérer les clefs de l’appartement, et à quelle heure doit-on les rendre ?
En général, à partir de 17h pour votre arrivée et avant 10h pour votre départ. Vous trouverez cette information dans la page de l'hébergement choisi, dans le chapitre "VOTRE ARRIVÉE".
Doit-on faire le ménage avant le départ ?
Cela dépend de votre hébergeur et si le ménage est compris dans votre séjour. Merci de nous contacter en cas de doute.
Doit on emmener nos draps et nos serviettes de toilettes ou sont elles incluses ?
Cela dépend des cas. Merci de vous référer au descriptif de l’appartement.
Où puis-je trouver l'adresse de mon appartement, chalet, ou hôtel ?
La station de Sainte Foy est un petit village sans nom de rue. Le nom de la résidence ou du chalet dans lequel vous allez séjourner suffira à vous guider dans la station. Google map ou Waze peuvent être très utiles pour trouver le chalet ou la résidence où vous allez séjourner.
L'adresse précise de votre appartement vous sera communiquée lors de la confirmation de réservation.
L'adresse précise de votre appartement vous sera communiquée lors de la confirmation de réservation.
Nous voyageons avec des enfants ; est-il possible d’avoir un lit enfant dans l’hébergement ?
La plupart de nos hébergeurs proposent de vous installer gracieusement un lit parapluie pour enfant (de moins de 3 ans) sur demande.
Les tarifs de toutes les prestations annexes proposées avec votre logement seront indiqués sur votre contrat de location.
Les tarifs de toutes les prestations annexes proposées avec votre logement seront indiqués sur votre contrat de location.
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